Производство компании "Звезда" массовое, а значит в производимой продукции может попадаться брак или не полная комплектация. Вот что нужно сделать в этом случае:

В первую очередь обратитесь в магазин, в котором вы покупали товар с просьбой его замены согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если у вас нет возможности обратиться в магазин, то нужно выслать фото подтверждение брака и подробное описание проблемы на почту office@zvezda.org.ru с указанием ФИО, вашего электронного и физического адреса.